The Parks of the St. Lawrence is an inclusive employer.  Accommodation is available under the Ontario Human Rights Code.  For more information on how to request accommodation or assistance, please contact our staff in Human Resources at Shannon.Moulton@parks.on.ca or Amanda.Veltheim@parks.on.ca

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Office Clerk (student) / Commis de bureau (étudiant ou étudiante)
Position Code:2018-SLPC-338
Business Unit:Fort Henry
Position Location:Kingston
Position Status:Student
Hours/Week:Variable up to 35
  
Job Description & Requirements
Join a dynamic team at Fort Henry National Historic Site of Canada, part of a UNESCO World Heritage Site, that embraces customer service to provide visitors with a treasured experience.

POSITION: OFFICE CLERK (student)

HOURS OF WORK: variable hours to a maximum of 35 hours per week (must be able to work weekends, evenings and holidays as required)

DIVISION / LOCATION:
Fort Henry National Historic Site of Canada
Kingston, Ontario

SALARY: $14.85 per hour

PERIOD OF EMPLOYMENT: May to September 2, 2018

WHAT CAN I EXPECT TO DO IN THIS ROLE?

You will:
• Be a representative of one of Kingston’s premium and internationally recognized tourism sites.
• Provide reception and clerical support services for Fort Henry National Historic Site of Canada.
• Assist in the collection, data entry and analysis of daily activity, revenue and operational expenditures.
• Provide effective lines of communication to visitors, clients and staff.
• Enthusiastically provide details on Fort programming and services in order to influence revenue generation.
• Make each visitor’s experience at Fort Henry National Historic Site of Canada interesting and enjoyable by providing excellent customer service and linguistic skills in English and French.
• Assist in the quality presentation and operation of the Discovery Centre Interpretive Centre by opening and closing interactive display area and providing light housekeeping duties for the building.
• Work safely at all times and report unsafe activities immediately to your supervisor.

HOW DO I QUALIFY?

You have:
• Linguistic skills in both English and French.
• Oral and written communication and interpersonal skills to provide excellent customer service and effective information services to the public and Fort staff.
• Working knowledge and the ability to use computer software, Microsoft Word and Excel.
• Previous training and/or experience in office procedures.
• Ability to assume responsibility, exercise initiative and apply acquired organizational skills while working alone, with minimal supervision and/or as a team member.
• The ability to understand the importance of and maintain confidentiality.
• The ability to learn all safety protocols and procedures to ensure personal, visitor and fellow staff safety is maintained at all times.

In your resume and/or cover letter, please indicate specifically how your experience, skills and knowledge relate to the duties and qualifications stated above.

DUE TO SCREENING DEADLINES, PRIORITY CONSIDERATION WILL BE GIVEN TO APPLICATIONS RECEIVED BY FEBRUARY 23, 2018. WE WILL CONTINUE TO ACCEPT APPLICATIONS BEYOND THIS DATE.

The St. Lawrence Parks Commission is an equal opportunity employer.

À Fort Henry, lieu historique national du Canada, partie d’un site du patrimoine mondial de l’UNESCO, vous vous joindrez à une équipe dynamique qui permet aux visiteurs de mieux comprendre l’histoire militaire au moyen de visites guidées, interprétations, spectacles musicaux et démonstrations de précision militaire à vous faire battre le cœur.

POSTE : COMMIS DE BUREAU (étudiant ou étudiante)

HEURES DE TRAVAIL : Horaires variables, jusqu’à un maximum de 35 heures par semaine (fins de semaine, soirées et jours fériés au besoin)

DIVISION / LIEU :
Lieu historique national du Canada du Fort-Henry
Kingston, Ontario

SALAIRE : 14,85 $ l’heure

PÉRIODE D’EMPLOI : De mai au 2 septembre 2018

À QUOI PUIS-JE M’ATTENDRE À CE POSTE?

Vous aurez les fonctions suivantes :
• Agir comme représentant(e) de l’un des principaux sites touristiques de Kingston, reconnus internationalement
• Fournir des services de réception et de soutien administratif au lieu historique national du Canada du Fort-Henry
• Aider à la collecte et à l’entrée de données ainsi qu’à l’analyse des activités quotidiennes, des recettes et des dépenses opérationnelles
• Utiliser des lignes de communication efficaces auprès des visiteurs, des clients et du personnel
• Fournir volontiers de plus amples détails sur les activités et les services du Fort afin d’influer positivement sur la production de recettes
• Faire de chaque visite au lieu historique national du Canada du Fort-Henry une expérience agréable et instructive en offrant un excellent service à la clientèle et en mettant à profit ses compétences linguistiques en anglais et en français
• Contribuer à la présentation et à une exploitation de qualité du centre d’interprétation du Centre de découverte en ouvrant et en fermant l’espace d’exposition interactif, et en réalisant de légères tâches d’entretien dans le bâtiment
• Travailler de façon sécuritaire en tout temps et signaler immédiatement les situations dangereuses à votre superviseur

QUELLES SONT LES QUALIFICATIONS?

Qualifications recherchées :
• Compétences linguistiques en anglais et en français
• Compétences interpersonnelles et en communication (orale et écrite) pour assurer un excellent service à la clientèle et informer efficacement le public et le personnel du Fort
• Connaissance pratique des logiciels, notamment Microsoft Word et Excel, et capacité de les utiliser
• Expérience des procédures de bureau ou formation antérieure dans le domaine
• Capacité d’assumer des responsabilités, de faire preuve d’initiative et d’appliquer les compétences organisationnelles acquises tout en travaillant seule, avec très peu de supervision, ou au sein d’une équipe
• Capacité de comprendre l’importance de la confidentialité et de la respecter
• Capacité d’apprendre tous les protocoles et procédures de sécurité afin d’assurer la sécurité du personnel, des visiteurs et de collègues en tout temps

Veuillez indiquer comment votre expérience, vos habiletés et vos connaissances se rapportent aux exigences énumérées ci-dessus.

EN RAISON DES DÉLAIS IMPOSÉS POUR LA PRÉSÉLECTION, LES CANDIDATURES REÇUES AVANT LE 23 FÉVRIER 2018 SERONT CONSIDÉRÉES EN PRIORITÉ. NOUS CONTINUERONS D’ACCEPTER DES DEMANDES APRÈS CETTE DATE.

La Commission des parcs du Saint-Laurent est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.